Verzending & Afhaling

Afhaling

Je bent altijd bij ons welkom om je bestelling af te halen! Dit kan in onze BBQ Hal (Meldertsestraat 8, 3545 Zelem, België) open van maandag tot zaterdag.
Voor grote bestelling graag een seintje geven via mail naar info@kamadobbq.be of telefonisch +32 13 661 636. Opgelet, voor de grote modellen is een bestelwagen noodzakelijk, afmetingen vind je terug bij de technische fiches of contacteer ons info@kamadobbq.be.

Verzending of Persoonlijke Levering 

Voor aankopen boven de €95 betaal je geen verzendkosten (naar België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Denemarken & Luxemburg).

Voor aankopen onder de €95 bedraagt de verzendkost €10,89 voor alle verzendingen naar België, Nederland, Luxemburg.

De verzendkosten voor de meeste andere Europese landen worden via de webshop berekend. Ze zijn afhankelijk van het volume en gewicht van je order en worden automatisch weergegeven alvorens je afrekent. Vind je je land niet terug in de lijst? Neem dan contact met ons op.

Verzendprocedure:

• Bij grote bestellingen zoals een kamado of andere pallet formaat zending nemen we zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak te maken voor de levering. We streven ernaar de levertermijn tot een minimum te beperken!
• Kleinere pakket zendingen proberen we binnen de 2-3 werkdagen (BeNeLux) uit te leveren. Je krijgt steeds via mail een bevestiging van de verzenddatum.
• Bij aankoop van een Classic Joe of Big Joe, proberen we persoonlijk én gratis levering en installatie te verzorgen in België en het zuiden van Nederland. Hiervoor bundelen we de leveringen per regio. Onze specialist zorgt voor de installatie maar heeft even je hulp nodig om de kamado in zijn onderstel of tafel te plaatsen. Bij plaatsing van een Big Joe dient de klant twee helpers te voorzien. Contacteer ons voor een offerte als het je niet lukt om 2 helpers te voorzien. Wens je een persoonlijke levering op een datum en tijdstip naar keuze dan is er een kost van €2,42 per km op de totale afstand (enkele rit) binnen de kantooruren of €3,63 per km buiten de kantooruren. Er is een forfait van €60,5 voor afstanden minder dan 25km binnen de kantooruren en €90.75 voor afstanden minder dan 25km buiten de kantooruren. Deze tarieven zijn ook geldig voor levering met installatie van je Junior, Kettle Joe of Masterbuilt Kamado.
• Je kan ook kiezen voor gratis levering van je Junior, Kettle Joe, Masterbuilt Kamado, Classic Joe of Big Joe (binnen BeNeLux) op een datum naar keuze door onze transportfirma. Zo kan je de datum van levering zelf bepalen binnen de 1-3 werkdagen na je aankoop.
• Wenst u levering met installatie op moeilijk bereikbare plaats, eerste verdieping of hoger?  Contacteer ons voor prijsopgave.
• Voor levering van je kamado buiten de BeNeLux vragen we het lokale depot van onze transporteur om telefonisch een afspraak met je te maken zodat je aanwezig kan zijn om de pallet in ontvangst te nemen.
• Kamado’s zijn stevig verpakt en beschermd en worden geleverd op een houten pallet.

Heeft je bestelling toch schade opgelopen tijdens het transport?

Vermeld dit op de vrachtbrief (CMR) van de chauffeur en breng ons zo snel mogelijk via mail op de hoogte!

Uitpakken en installeren

Wij bezorgen al onze klanten steeds een handig stappenplan om het uitpakken en installeren van je nieuwe Kamado Joe zo vlot mogelijk te laten verlopen. Uiteraard staan we steeds ter beschikking om je verder te helpen in geval van problemen of bijkomende vragen. Dus ook als je niet voor persoonlijke levering kiest mag je uiteraard rekenen op de beste service!