Service client

Service d'entretien

Un kamado haut de gamme comme le Kamado Joe, le Bastard, le Blaze ou le Monolith, c’est un investissement pour la vie !

Pour garantir la longévité de votre kamado, nous vous recommandons un entretien annuel. Un kamado bien entretenu brûle mieux et fonctionne plus efficacement. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, il est également important que votre kamado fasse régulièrement l’objet d’un contrôle professionnel approfondi.

Pour vous décharger de tout souci, nous avons mis en place un service de nettoyage et d’entretien pour tous nos modèles, entièrement géré en interne.

Le service d’entretien d’un kamado comprend les opérations suivantes :

Nettoyage en profondeur de l’intérieur et de l’extérieur
Retouche des imperfections du revêtement
Remplacement du feutre (si souhaité/nécessaire)
Réglage de la charnière Lubrification des roulettes
Nettoyage en profondeur de la valve supérieur

Comprend:

Petits matériaux
Boulons et vis
Feutre pour le top vent
Feutre standard
Déplacement*

En exclusivité:

Feutre Wire Mesh Fiberglass
Feutre Nomex
Remplacement du feutre sous les bandes métalliques (+ 70 €)
Pièces couvertes par la garantie
Autres pièces importantes

Coût de revient:

Junior / Compact € 159
Classic / Large € 239
Big / Extra Large / Chef € 299

Vous souhaitez planifier un entretien ou vous avez des questions ?
Contactez-nous au +32 13 66 16 36 ou par e-mail à info@kamadobbq.be. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de planifier votre entretien.

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*Conditions générales:

Nous attendons de l’appareil qu’il soit dans un état raisonnable. Un supplément peut être facturé pour les appareils extrêmement sales ou mal entretenus. Veuillez nous envoyer des photos de votre kamado à l’avance.
Un entretien nécessite un maximum de 2 heures. Si des travaux supplémentaires sont nécessaires, ceux-ci seront facturés à 35 € par demi-heure entamée.
L’entretien est toujours planifié en concertation avec vous et peut être effectué sans frais de déplacement lorsque nous sommes déjà présents dans votre région. Pour plus de détails concernant les déplacements sur rendez-vous, consultez nos conditions de livraison ou contactez-nous.
Nous recommandons de planifier votre entretien entre octobre et mars, afin que votre kamado soit prêt à l’emploi pendant les mois les plus chauds !
En tant que propriétaire de l’appareil, nous vous demandons d’être présent ou à proximité pendant l’entretien. Vous pourrez ainsi nous indiquer les éventuels réglages à effectuer. Pour le démontage et le remontage de certaines pièces, l’aide d’une deuxième personne est nécessaire, en particulier pour les modèles plus grands tels que le Big Joe, le Bastard XL ou le Monolith LeChef.
Le client doit obligatoirement prévoir de l’eau chaude sur place.

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