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Enregistrement et garantie
Pourquoi s’enregistrer ?
Vous avez acheté un nouveau kamado, barbecue ou four à pizza, mais vous ne l’avez pas encore enregistré ? Faites-le dès que possible. L’enregistrement est nécessaire pour pouvoir bénéficier de l’excellent service de garantie de nos marques.
Vous rencontrez un problème avec votre appareil ? Consultez les conseils ci-dessous ou n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous donner des conseils adaptés !
Vous trouverez ci-dessous, pour toutes nos marques, le lien nécessaire pour enregistrer votre barbecue ainsi que celui pour introduire une demande de garantie.
Astuces
Gardez votre kamado en parfait état grâce à ces conseils, valables pour toutes les marques !
Gardez votre Kamado Joe en parfait état grâce à ces conseils !
Gardez votre kamado The Bastard en parfait état grâce à ces conseils !
Gardez votre kamado Monolith en parfait état grâce à ces conseils !
Gardez votre kamado Blaze en parfait état grâce à ces conseils !
Gardez votre OFYR en parfait état grâce à ces conseils !
Gardez votre four à pizza Gozney en parfait état grâce à ces conseils !
Vous rencontrez un problème avec votre appareil ? Consultez d’abord cette FAQ, vous y trouverez souvent une solution !
Que faire si le feutre en laiton de votre fibre optique se détache ?
Cela peut en effet se produire tôt ou tard au cours de la durée de vie du feutre. Cela ne signifie certainement pas que votre feutre est usé ou doit être remplacé. Un petit entretien suffit pour résoudre le problème et vous pourrez continuer à utiliser ce feutre pendant des années !
Comment entretenir mes grilles de barbecue ?
Que ce soit pour les grilles en acier inoxydable ou en fonte, il est conseillé de placer votre grille dans l’appareil à la position la plus haute lorsque vous allumez le kamado. Cela permet de préchauffer votre grille et de la nettoyer plus facilement. Lorsque votre kamado a atteint la température souhaitée, nettoyez la grille à l’aide de la brosse en laiton pour barbecue et enduisez-la d’huile d’arachide ou de riz. Le plus pratique est de verser l’huile dans un flacon souple afin de pouvoir facilement en vaporiser un peu sur un morceau de papier absorbant.
Une fois la cuisson terminée, retirez à nouveau tous les résidus alimentaires à l’aide de la brosse en laiton, mais utilisez cette fois-ci le spray d’entretien pour vaporiser la grille. Ce spray contient de la cire de carnauba et plusieurs huiles naturelles qui, grâce à la chaleur résiduelle de votre kamado, forment une couche protectrice naturelle résistante. Cette couche empêche la formation de rouille et agit également comme un revêtement antiadhésif. Enlevez l’excédent de spray avec du papier essuie-tout, puis laissez votre grille dans le kamado afin que la couche puisse durcir. Vous pouvez également utiliser le spray d’entretien avant la cuisson, mais en procédant de cette manière, vous économiserez 50 % de votre spray.
PS : le spray d’entretien est également excellent pour traiter toutes vos poêles et casseroles en fonte.
À quoi dois-je faire attention avec mes boucliers thermiques ?
Veillez à ce que le charbon de bois n’entre pas en contact avec les boucliers. Le charbon de bois peut atteindre plus de 700 degrés, ce que les boucliers thermiques ne peuvent pas supporter.
Les boucliers thermiques sont poreux. Ne les laissez donc pas se mouiller, car ils absorberaient l’eau. Cela pourrait entraîner des fissures lors du réchauffement.