🔥 Découvrez nos offres & paquets🔥
Livraison gratuite au Benelux et en France à partir de 95 €
Enregistrement et garantie
Pourquoi s’enregistrer ?
Vous avez acheté un nouveau kamado, barbecue ou four à pizza et vous ne l’avez pas encore enregistré ? Nous vous recommandons de le faire dans les plus brefs délais. Pour certaines marques, l’enregistrement du produit est nécessaire pour pouvoir bénéficier de leurs conditions de garantie et de service après-vente.
Vous rencontrez un problème avec votre appareil ? Consultez d’abord les informations et conseils ci-dessous. Si vous ne trouvez pas de solution ou si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous examinerons le problème avec vous et vous conseillerons sur la solution la plus appropriée.
Vous trouverez ci-dessous, pour chacune de nos marques, le lien permettant d’enregistrer votre barbecue ou appareil ainsi que celui permettant d’introduire une demande de garantie.
Garantie
Les conditions de garantie peuvent varier selon la marque et le composant concerné.
Kamado Joe offre une garantie à vie sur les composants en céramique, à l’exception des déflecteurs de chaleur. The Bastard et Monolith offrent une garantie de 20 ans sur les composants couverts par leurs conditions de garantie respectives.
Les composants couverts par la garantie et dont le remplacement a été approuvé sont expédiés gratuitement. Les articles faisant partie d’un pack BBQ offert gratuitement ou obtenus gratuitement d’une autre manière ne sont pas couverts par la garantie.
Outre l’éventuelle garantie commerciale du fabricant, le consommateur bénéficie également de la garantie légale. Pour les biens de consommation, la législation belge prévoit une garantie légale de deux ans pour les défauts de conformité qui apparaissent au cours de cette période.
Cette garantie légale s’applique aux biens de consommation vendus par Kamado BBQ à des consommateurs agissant à des fins privées.
Kamado Joe
The Bastard
Blaze
Ooni
OFYR
Gozney
Masterbuilt
Monolith
Yeti
Conseils
Que faire si le feutre en laiton de votre fibre optique se détache ?
Cela peut en effet se produire tôt ou tard au cours de la durée de vie du feutre. Cela ne signifie certainement pas que votre feutre est usé ou doit être remplacé. Un petit entretien suffit pour résoudre le problème et vous pourrez continuer à utiliser ce feutre pendant des années !Loskomen val vilt is afhankelijk van het gebruik en de temperatuur waarop je kookt. Waar een standaard vilt jaarlijks of om de 2 jaar vervangen dient te worden kan het zijn dat je het nieuwe vilt 1x terug vast moet zetten met hittebestendige siliconen, hierna komt het niet meer los. Ik gebruik altijd Permatex Ultra Copper. Best is om dit onderhoud van het vilt te doen voordat hij volledig lost komt want dan is het moeilijker om terug te plaatsen, het vilt krimpt namelijk na gebruik. Is hij toch volledig los, rek dan het vilt wat uit door het open te trekken, let wel doe dit niet op de plaats waar de uiteinden van het vilt aanééngezet zijn. Altijd goed het keramiek eerst proper maken en ontvetten. Daarna siliconen over het hele oppervlak aanbrengen en het vilt er terug op plakken. Sluit vervolgens de kamado en laat hem minstens 48u dicht. Doe dit als het niet te koud of vochtig is buiten of zet hem even binnen. Ik span het deksel gewoonlijk ook extra op (kan via de sluiting ingesteld worden) zodat het vilt zeer goed onder druk zit. Eens terug vastgelijmd lost het vilt niet meer.
Comment entretenir mes grilles de barbecue ?
Que ce soit pour les grilles en acier inoxydable ou en fonte, il est conseillé de placer votre grille dans l’appareil à la position la plus haute lorsque vous allumez le kamado. Cela permet de préchauffer votre grille et de la nettoyer plus facilement. Lorsque votre kamado a atteint la température souhaitée, nettoyez la grille à l’aide de la brosse en laiton pour barbecue et enduisez-la d’huile d’arachide ou de riz. Le plus pratique est de verser l’huile dans un flacon souple afin de pouvoir facilement en vaporiser un peu sur un morceau de papier absorbant.
Une fois la cuisson terminée, retirez à nouveau tous les résidus alimentaires à l’aide de la brosse en laiton, mais utilisez cette fois-ci le spray d’entretien pour vaporiser la grille. Ce spray contient de la cire de carnauba et plusieurs huiles naturelles qui, grâce à la chaleur résiduelle de votre kamado, forment une couche protectrice naturelle résistante. Cette couche empêche la formation de rouille et agit également comme un revêtement antiadhésif. Enlevez l’excédent de spray avec du papier essuie-tout, puis laissez votre grille dans le kamado afin que la couche puisse durcir. Vous pouvez également utiliser le spray d’entretien avant la cuisson, mais en procédant de cette manière, vous économiserez 50 % de votre spray.
PS : le spray d’entretien est également excellent pour traiter toutes vos poêles et casseroles en fonte.
À quoi dois-je faire attention avec mes boucliers thermiques ?
Veillez à ce que le charbon de bois n’entre pas en contact avec les boucliers. Le charbon de bois peut atteindre plus de 700 degrés, ce que les boucliers thermiques ne peuvent pas supporter.
Les boucliers thermiques sont poreux. Ne les laissez donc pas se mouiller, car ils absorberaient l’eau. Cela pourrait entraîner des fissures lors du réchauffement.